eu19 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่านอย่างจริงจัง เอกสารนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
แนวทางหลักที่เราใช้ดูแลความเป็นส่วนตัวของผู้เล่นทุกท่าน
ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ขณะส่งผ่านเครือข่าย และเข้ารหัสในระดับฐานข้อมูลเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
eu19 ไม่เคยขาย แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ การยืนยันตัวตน และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น ตามหลัก Data Minimisation
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงระยะเวลาที่จำเป็นตามกฎหมายหรือตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม เมื่อพ้นกำหนดจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัย
ผู้เล่นมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา โดยติดต่อผ่านช่องทางที่กำหนดในนโยบายนี้
ผู้เล่นสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดและการแจ้งเตือนต่าง ๆ ได้ตลอดเวลา eu19 เคารพสิทธิ์ในการตัดสินใจของผู้เล่นทุกท่าน
eu19 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นในหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานแพลตฟอร์มและขั้นตอนที่ผู้เล่นดำเนินการ ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
eu19 ไม่เคยเก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านบัตรทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองและมีมาตรฐาน PCI DSS
eu19 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ | ประเภทข้อมูลที่ใช้ |
|---|---|
| การสร้างและจัดการบัญชีผู้เล่น | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, วันเกิด |
| การยืนยันตัวตน (KYC) และป้องกันการฉ้อโกง | เอกสารราชการ, ข้อมูลธนาคาร, ที่อยู่ IP |
| การประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ยอดธุรกรรม |
| การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา | ประวัติการติดต่อ, ข้อมูลบัญชี |
| การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน | Log Data, พฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| การส่งข้อมูลโปรโมชั่น (เมื่อได้รับความยินยอม) | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย | ข้อมูลทั้งหมดตามที่กฎหมายกำหนด |
eu19 จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น โดยไม่แจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้าและขอความยินยอมหากจำเป็น
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ eu19 อยู่บนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามหลักการคุ้มครองข้อมูลสากล ได้แก่
ผู้เล่นมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลที่อ้างอิงฐานผลประโยชน์อันชอบธรรม และสามารถแจ้งความประสงค์ได้ผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุในนโยบายนี้
eu19 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นแก่บุคคลที่สามในกรณีที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยมีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
eu19 ไม่เคยขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นให้แก่นักการตลาดหรือบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าใด ๆ ทั้งสิ้น การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามทุกกรณีมีการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) เป็นลายลักษณ์อักษร
เนื่องจาก eu19 ดำเนินงานจากนอกประเทศไทย ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่น ๆ ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลอาจแตกต่างจากประเทศไทย
eu19 รับรองว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทั้งหมดดำเนินการภายใต้กลไกการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งรวมถึง
ผู้เล่นมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกการคุ้มครองที่ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อทีมงาน eu19
eu19 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็น โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้เล่น | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อบังคับด้านการเงิน |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปี | ข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การแก้ไขข้อพิพาทและตรวจสอบ |
| Log การเข้าถึงระบบ | 12 เดือน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| ข้อมูลการตลาด (เมื่อยกเลิกความยินยอม) | ลบภายใน 30 วัน | ตามคำขอของผู้เล่น |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด และไม่สามารถกู้คืนได้
eu19 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ผู้เล่น
ผู้เล่นสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ
eu19 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เล่นจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยอย างเต็มที่ ผู้เล่นมีบทบาทสำคัญในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ด้วยการไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA)
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ผู้เล่น eu19 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ ซึ่งครอบคลุมสิทธิ์สำคัญดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิ์เหล่านี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และสามารถใช้สิทธิ์ได้ตลอดเวลา
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ eu19 เก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ พร้อมรายละเอียดการประมวลผล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบันได้ตลอดเวลา
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาอีกต่อไป ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบหรือการโต้แย้งข้อมูล
ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อนำไปใช้กับผู้ให้บริการอื่น
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือฐานผลประโยชน์อันชอบธรรมได้ทุกเมื่อ
เพื่อใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน eu19 ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
eu19 ให้บริการสำหรับผู้เล่นที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ
หากเราพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที หากคุณพบว่าบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีได้สมัครใช้บริการ กรุณาแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางติดต่อที่ระบุ
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของผู้เล่นในขั้นตอนการสมัครและก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์
eu19 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย กฎระเบียบ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ eu19 จะแจ้งให้ผู้เล่นทราบผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ผู้เล่นลงทะเบียนไว้ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของการเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจน
การใช้บริการ eu19 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว ผู้เล่นมีหน้าที่ตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลง
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้เล่นสามารถติดต่อทีมงาน eu19 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ทีมงานจะตอบกลับคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำขอมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ผู้เล่นทราบล่วงหน้า
eu19 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจังและโปร่งใส ความไว้วางใจของผู้เล่นทุกท่านคือสิ่งที่เราให้คุณค่าสูงสุด
สำรวจหน้าที่เกี่ยวข้องเพื่อทำความเข้าใจบริการและนโยบายของ eu19 ให้ครบถ้วน